রেফারেন্স

e7add9-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন e7add9-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই। এই নীতি সম্পূর্ণ আপনার জন্য — কোনো ছোট হরফে লুকানো কিছু নেই।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপন রাখা হয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
e7add9 e7add9-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো অসামঞ্জস্য দেখলে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কাজের দিনে দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি এখানে দিতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত উত্তর দিই যা আপনার কাছে রেকর্ড থাকবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য ও নোটিফিকেশন পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা পরিচালনার ধরন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

e7add9-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের OTP যাচাই প্রক্রিয়া এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের লগ আলাদাভাবে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। কুকি শুধু লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার কাজে লাগে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখে ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক। এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে আপডেট করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গেলে নাম, মোবাইল ও যোগাযোগের তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত লেনদেনের লগ চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর আমরা সাধারণত কাজের দিনের মধ্যে তথ্য আপডেট করে জানাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বেশিরভাগ মুছে ফেলা হয়। তবে Bangladesh-এর স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

আমরা সেশন ও ভাষা পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

e7add9 Bangladesh ফুটবল লিগ বেট প্রো ব্ল্যাকজ্যাক ক্লাসিক ভিডিও পোকার ইমমর্টাল রোমান্স স্লট